Uprava za inspekcijske poslove osnovala CALL CENTER

Budimo jedinstven tim u borbi protiv svih nezakonitih radnji u interesu građana!
Uprava za inspekcijske poslove osnovala je CALL CENTER - servis koji građanima omogućava prijavljivanje svih uočenih nepravilnosti iz domena nadležnosti Uprave putem besplatnog broja telefona: 080-555555. Ovim servisom želimo da podstaknemo građane da prijave nepravilnosti na neposredan način, jer osim toga što je broj telefona CALL CENTER-a besplatan, njime je olakšana i sama procedura prijavljivanja i obezbijeđeno je pravovremeno reagovanje inspekcija u hitnim situacijama. Građani mogu uputiti zahtjeve kako putem besplatnog broja: 080-555555, tako i putem e-maila: prijave@uip.gov.me ili direktnim podnošenjem inicijative u Upravi za inspekcijske poslove koja se nalazi u Bulevaru revolucije br. 7 u Podgorici.
Ukoliko je telefonski poziv putem CALL CENTER-a upućen izvan radnog vremena Uprave, koje je od 09.00 - 17.00 časova, zahtjeve građana bilježiće automatska sekretarica. Snimljena poruka biće evidentarana i proslijeđena na dalju obradu, čime je osigurana dvadestčetvorosatovna ažurnost Uprave za inspekcijske poslove 365 dana u godini.
Najveća prednost za građane koju pruža CALL CENTER ogleda se u tome što operater mora da primi i evidentira upućeni zahtjev, bez obzira na to kome je zahtev namijenjen. Time se otklanja nesigurnost građana da prijava nije dostavljena na pravu adresu, jer će se zahjev rasporediti nadležnoj inspekciji, a građanin će u najkraćem roku biti obaviješten. Podnosioci inicijative mogu ostati anonimni, ali ukoliko se odluče da ostave podatke biće obavještavani o statusu svog zahtjeva – kojoj inspekciji je proslijeđen na postupanje i koje mjere je određena inspekcija sprovela prilikom nadzora.
CALL CENTAR je servis Uprave za inspekcijske poslove kojim će se pojednostaviti procedura prijavljivanja i obezbijediti još transparentniji učinak inspekcija po inicijativama građana.