Pažnja: Sadržaj ove stranice je dio arhivskog sadržaja i odnosi se na prethodne sazive Vlade Crne Gore. Moguće je da su informacije zastarjele ili nerelevantne.
Arhiva

Saopštenje: Veći broj građana tražio pomoć od Savjeta za zaštitu potrošača

Objavljeno: 17.04.2017. • 16:53 Autor: Ministarstvo ekonomije
Savjetu za zaštitu potrošača se, u prva tri mjeseca ove godine, za pomoć, savjet ili pritužbu obratilo oko 100 građana, što je značajno veći broj nego u istom periodu prošle godine. To govori o povećanju svijesti i interesovanja za potrošačka prava, kao i za moguće načine rješavanja sporova sa trgovcima.

Najviše pitanja ili pritužbi odnosilo se na usluge od javnog interesa, odnosno one koje se odnose na struju, telefon, internet i kablovske operatore, ali i na nepravilno isticanje cijena i obavještenja na proizvodima.

Osim toga, određeni broj prigovora odnosio se i na neizdavanje računa ili izdavanje računa koji nisu propisane sadržine, neisticanje obavještenja o mjestu i načinu podnošenja prigovora, a bilo je i prigovora po osnovu reklamacije proizvoda ili cijene, po osnovu prava na garanciju, prigovora za istekli rok upotrebe, saobraznost i garantni list.

Dobijeni prigovor ili infomraciju Savjet za zaštitu potrošača prosljeđuje Upravi za inspekcijske poslove na dalje postupanje.

Djelovanje Savjeta, koji je formiran u okviru Ministarstva, podrazumijeva sprovođenje aktivnosti u cilju zaštite potrošača u skladu sa Zakonom, kao i dalje unaprijeđivanje pravnog sistema zaštite, revizija propisa, obrazovanje i informisanje potrošača.

Ministarstvo ekonomije, kao ključni nosilac politike zaštite potrošača, preduzima sveobuhvatne mjere za podizanje svijesti i informisanje potrošača o njihovim pravima, kao i o mehanizmima zaštite potrošačkih prava (ekonomskih interesa potrošača i od nebezbjednih proizvoda na tržištu).

U ovoj godini Ministarstvo će u saradnji sa Evropskom komisijom pripremiti i predložiti Vladi i Skupšiti Izmjene i dopune Zakona o zaštiti potošača kojima će se dodatno ojačati položaj potrošača i doprinijeti da se na lakši i brži način ostvaruju njihova prava, kako kroz već postojeće, a sada dodatno poboljšane norme, tako i kroz potpuno nove odredbe koje propisuju Direktive EU.

PR SLUŽBA
MINISTARSTVO EKONOMIJE

Vezani članci:

Formirana RG za izradu Predloga zakona o izmjenama i dopunama Zakona o slobodnim zonama 27.01.2025.
Kontrolne liste za zakone čiju primjenu kontroliše tržišna ispekcija 24.01.2025.
Godišnji plan rada za 2025.godinu - Direkcija za tržišnu inspekciju 31.12.2024.
Crnogorski glasnik intelektualne svojine broj 51/2024 20.01.2025.
Da li vam je sadržaj ove stranice bio od koristi?