Saopštenje: Glavna tržišna inspektorka Marina Radulović za „Boje jutra“ o sajtu potrosac.me

U gostovanju u „Bojama jutra“  Marina Radulović, glavna tržišna inspektorka, govorila je o sajtu potrosac.me, žalbama potrošača i obavezama trgovaca.

Radulović je istakla je da je veb sajt i te kako dobio na značaju i da ga potrošači posjeću .

„Otkad smo uspostavili sajt imali smo 200 žalbi, to znači da se potrošači interesuju za svoja prava", objasnila je Radulović.

Kako je navela, najčešće su žalbe koje se odnose na nesaobraznost proizvoda, to podrazumijeva da određen proizvod ili roba ne odgovara kvalitetu ili onoj namjeni za koju je predviđena i u tom dijelu je inspekcija imala dosta posla. Dodala je da se potrošači obraćaju i sa žalbom i sa pitanjima, a da se žalbe uzimaju kao prirotet

Objasnila je da inspektor na terenu treba da utvrdi činjenično stanje i zaključi da li ne došlo do povrede potrošačkih prava, nezauzimajući stranu niti potrošača niti trgovca i dodala da su u većini slučajeva potrošači bili u pravu iako je bilo i slučajeva kada potrošač nije u pravu iako misli da jeste.

Radulović je podvukla da je trgovac obavezan zakonom da na jasan način, čitko, razumljivo istakne sve prodajne pogodnosti koje ima, ako su u pitanju sniženja, rasprodaje, popusti i dodala da je važno da potrošač zna da li je određeni proizvod na akciji, period tokom kojeg je na popustu, kako ne bi bio doveden u zabludi.

Kazala je da Uprava za inspekcijske poslove ima plan rada koji je u skladu sa novogodišnjim akcijama sniženja gdje je fokus na kontroli i apelovala na građane da prijave sve što smatraju da nije dobro u jednom objektu.

Gostovanje možete pogledati na linku :

link