Uvođenje kvaliteta u javnoj upravi

Koordinacioni odbor za kvalitet Privredne komore Crne Gore, na sjednici održanoj 24. februara, razmotrio je temu „Funkcionalna standardizacija i slobodno kretanje robe“ i informaciju o aktivnostima na uvođenju kvaliteta u javnoj upravi.

Generalna direktorica Direktorata za strateško planiranje u javnoj upravi, međunarodnu saradnju i IPA fondove, Marija Hajduković, informisala je Koordinacioni odbor o aktivnostima na uvođenju kvaliteta u javnoj upravi.

Ona je kazala da se Strategijom reforme javne uprave za period 2022-2026. godine prvi put kao jedan od ciljeva uvodi upravljanje kvalitetom u pružanju usluga njenih institucija.

Početkom godine eksperti su dostavili Ministarstvu javne uprave  draft Mape puta upravljanja kvalitetom koji će biti razmatran na nadležnim tijelima, a zatim i na Vladi. CAF kao model unapređenja rada javne uprave će se kroz realizaciju međunarodnog projekta uvesti u Ministarstvu i Upravi za ljudske resurse tokom godine, što će podstaći i druge institucije da isto učine.

"Cilj je da do 2026. godine 15 institucija ima uveden neki od standarda ili modela upravljanja kvalitetom kada je u pitaju pružanje usluga koje su u njihovoj nadležnosti, kazala je Hajduković.

Članovi Odbora su tokom diskusije istakli da je danas nezamislivo funkcionisanje privrede, društva i života građana bez standarda i infrastrukture kvaliteta. Standardizacija je neophodna, smatraju oni, ali i potpuno nefunkcionalna ukoliko nije praćena edukacijom građana i donosilaca odluka. Predstavnici institucija infrastrukture kvaliteta navode da je njihova međusobna saradnja na visokom nivou, te da ju je moguće dodatno unaprijediti boljom umreženošću i razvijanjem permanentnih obuka. Smatraju da treba razmotriti ideju formiranja stručnog tijela koje bi koordiniralo njihov rad, a čule su se i ocjene da ono treba da bude nezavisno i nepristrasno, kao i institucije infrastrukture kvaliteta.