U Direktoratu za razvoj nacionalnog brenda i zaštitu potrošača obavljaju se poslovi koji se odnose na: pripremu nacrta i predloga zakona, kao i drugih propisa iz oblasti nacionalnog brendiranja i zaštite potrošača; pripremu i davanje mišljenja na nacrte i predloge zakona i drugih propisa koji pripremaju drugi organi; praćenje i predlaganje mjera zaštite potrošača; izradu nacionalnog programa za zaštitu potrošača i njegovu implementaciju; predlaganje politike za razvoj i zaštitu nacionalnog brenda; prilagođavanje nacionalnog zakonodavstva sa zakonodavstvom Evropske unije iz oblasti direktorata; međunarodnu i regionalnu saradnju u oblasti nacionalnog brendiranja i zaštite potrošača; vođenje propisanih evidencija iz oblasti zaštite potrošača i nacionalnog brenda, saradnju sa drugim organima u cilju što potpunijeg ostvarivanja utvrđenih politika; pripremu tenderske dokumentacije za javne nabavke iz nadležnosti direktorata; saradnju sa nevladinim sektorom, kao i druge poslove u skladu sa propisima.
U Direkciji za razvoj i unapređenje nacionalnog brenda obavljaju se poslovi koji se odnose na: pripremu stručnih osnova za izradu propisa iz nadležnosti Direkcije; predlaganje, utvrđivanje i sprovođenje politike u oblasti razvoja i unapređenja nacionalnog brenda i konkurentskog indetiteta; izradu strateških dokumenata od interesa za ukupan razvitak nacionalnog brenda; analizu postojeće vrijednosti i pozicije brenda države Crne Gore i predlaganje mjera za jačanje njegove vrijednosti i razvoj specifičnih elemenata/podoblasti nacionalnog brenda; grafičko rješenje vizuelnog identiteta nacionalnog brenda(logotip i slogan), sprovođenje procjene podobnosti subjekata za korišćenje elemenata vizuelnog identiteta nacionalnog brenda Crne Gore; izdavanje dozvola za upotrebu znaka i slogana nacionalnog brenda i vođenje registra izdatih dozvola; istraživanje o percepciji potrošača o Crnoj Gori, a u cilju unaprijeđenja pozicije i imidža Crne Gore; saradnju sa drugim organizacijama u cilju promocije i valorizacije nacionalnog brenda; učestvovanje na događajima od značaja za promovisanje Crne Gore i njenih vrijednosti u zemlji i inostranstvu, u cilju povećanja svoje vidljivosti i prepoznatljivosti nacionalnog imidža; vrši i druge poslove u skladu sa zakonom.
U Direkciji za zaštitu potrošača obavljaju se poslovi koji se odnose na: pripremu i pripremu stručnih osnova za izradu propisa iz nadležnosti Direkcije; predlaganje, utvrđivanje i sprovođenje politike u oblasti zaštite potrošača; izradu Nacionalnog programa za zaštitu potrošača i i nadgledanje sprovođenja i podnošenje godišnjeg izvještaja; rad Savjeta za zaštitu potrošača, saradnju sa državnim organima, organima uprave, jedinicama lokalne samouprave i drugim organima čija je nadležnost zaštita potrošača, kao i organizacijama za zaštitu potrošača, radi zaštite ekonomskih interesa potrošača, njihovog informisanja; usklađivanje nacionalnog zakonodavstva sa zakonodavstvom Evropske unije iz oblasti zaštite potrošača; vođenje evidencije organizacija za zaštitu potrošača; i druge poslove u skladu sa zakonom.