Državni sekretar i portparol Ministarstva za ljudska i manjinska prava, mr Aleksandar Saša Zeković i Emin Ljuljanović, pohađali su obuku - informativni servis "Uprava servis građana - Kako do cilja" koja je realizovana u okviru projekta "Efikasna interna i eksterna komunikacija Strategije reforme javne uprave" koji realizuje Ministarstvo javne uprave (MJU) uz finansijsku podršku Evropske unije.
Informativni seminar je otvorio Goran Jovetić, državni sekretar u MJU, koji se osvrnuo na proces reforme javne uprave akcentirajući kao ključni reper zadovoljstvo građana koje je podignuto za 24% pri čemu je 66% građana zadovoljno komunikacijom i servisima.
Dušan Polović je govorio o digitalnoj transformaciji poslovnih procesa u javnoj upravi.
U praktičnom dijelu obuke fokus je bio na unaprjeđenju vještina zapošljenih posebno na alatima i tehnikama za uspješnu internu komunikaciju u javnoj upravi - efikasna komunikacija i prevazilaženje konfliktnih situacija, podsticanje produktivnosti i efikasnosti na radnom mjestu, prepoznavanje i primjena motivatora koji podstiču zapošljene.
Obuku su sprovele trenerice Danka Ćetković i Aleksandra Anđelić.