Dom starih „Pljevlja“ prepoznatljiv je po izvanrednom kvalitetu smještaja i usluge koju pružamo našim korisnicima. Razvili smo odličnu saradnju sa lokalnom upravom, nevladinim sektorom, OB Pljevlja, DZ Pljevlja, Crvenim krstom, medijima, kao i drugim privrednim i kulturnim subjektima našeg grada.
Period koji je za nama nije bio ni malo lak. Dokazali smo da je upornošću i istrajnošću, marljivim i konstantnim radom moguće riješiti probleme i prevazići poteškoće. Karantinski način rada, koji je obilježio prošlu godinu, ma koliko bio težak i stresan je zbližio zaposlene, ali i korisnike. Može se reći da je krizni period samo učinio naš tim još složnijim i jačim. Obim posla je znatno uvećan, uložen je maksimalan napor, a veliko razumijevanje imali smo i od članova porodica. Svima zajedno dugujemo ogromnu zahvalnost.
Uz pomoć donatora i prijatelja naše ustanove, kao i sredstvima koja su opredijeljena iz državnog budžeta, nabavili smo potrebne medicinske uređaje i pomagala, kojim smo u velikoj mjeri opremili ambulantu i olakšali rad sa korisnicima kojima je potreban palijativni vid zbrinjavanja; imali smo značajnu pomoć u djelu nabavke zaštitne opreme koja nam je bila potrebna u borbi protiv epidemije. Takođe, za period od tri godine uspjeli smo unaprijediti i sistem grijanja izgradnjom sopstvene kotlarnice, nabaviti vozilo, pokrenuti rad savremeno opremljene kuhinje, prilagoditi kancelarijske prostorije potrebama zaposlenih kako bi se što više zaštitila privatnost korisnika, postavljena je i zaštitna ograda i time se zaštitio prilaz ustanovi od strane trećih lica, oformljena je biblioteka Doma sa bogatim knjižnim fondom. Uspostavljena je regionalna saradnja u oblasti socijalne i dječije zaštite i povezivanje sa sličnim ustanovama širom regiona.
U skladu sa pravilnikom o bližim uslovima za izdavanje, obnavljanje, suspenziju i oduzimanje licence za obavljanje djelatnosti socijalne i dječje zaštite ispunili smo sve uslove i dobili licence za obavljanje djelatnosti socijalne i dječje zaštite za uslugu smještaj u ustanovu i uslugu Dnevnog boravka.
Realizovano je više projekata koji su uključivali aktiviranje ranjive kategorije stanovništva i njegu starih lica. Otvoren je Dnevni boravak za odrasla i stara lica lica sa invaliditetom koji pruža usluge za 13 sugrađana.
Radilo se i na podizanju kvaliteta rada i stručne osposobljenosti uz poštovanje najviših etičkih i profesionalnih standarda kroz sistem upravljanja kvalitetom prema seriji standarda ISO 9001:2015. i HACCP sistem bezbjednosti hrane. Takođe su prema preporukama Instituta za javno zdravlje Crne Gore urađene interne procedure za sprječavanje unošenja i širenja zarazne bolesti Covid 19 u ustanovu koje su doprinjele našem uspjehu u borbi sa virusom.
Korisnici su do perioda uvođenja mjera zaštite od koronavirusa aktivno učestvovali ili posjećivali sve događaje koji su organizovani u našem gradu. Takođe, u organizaciji Doma bilo je više značajnih predavanja, gostovanja, izleta kao i događaja čiji su glavni akteri bili upravo naši korisnici, a koji su, kako kod samih korisnika, tako i kod javnosti, imali pozitivne reakcije. Naravno, i u ovom kriznom periodu učinili smo sve da se korisnici ne osjećaju nesigurno i zapostavljeno, individualni rad sa korisnicima je bio prioritet, a omogućeno je da putem video konekcija ostvaruju kontakte sa porodicom i prijateljima, kao i da učestvuju na događajima preko raznih online platformi.
Zaposleni su, i pored brojnih obaveza zbog nastale situacije, nastavili sa pohadjanjem akreditovanih programa obuke i time nadogradili svoja znanja i stručne kompetencije.
Ono na šta smo posebno ponosni jeste da smo uspjeli sačuvati korisnike usluge smještaja u našoj ustanovi od pošasti koja je zadesila svijet. Nismo imali ni jedan slučaj zaraze virusom unutar ustanove, korisnici su u dobrom zdravlju i raspoloženju dočekali da prime obje doze vakcine Sputnjik V . Jedna smo od rjetkih ustanova koja je istrajala u svom cilju, a to je da virus ne pređe kapiju naše ustanove. Apsolutno svi zaposleni su zaslužni za ovakav rezultat, jer su maksimalno predano, odgovorno i kvalitetno obavljali svoje radne zadatke uz veliku požrtvovanost. Sada kada je prošlo više od 20 dana nakon revakcinacije nadamo se i postepenom ublažavanju preporuka Instituta za javno zdravlje Crne Gore, koje se odnose na rad domova za stare.
Ovo predstavlja ogroman uspjeh, obzirom da se radi o ustanovi kolektivnog smještaja populacije koja je najosjetljivija, koji mora biti prepoznat i priznat kako u lokalnoj tako i u široj društvenoj zajednici.
Treću godišnjicu rada obilježićemo sa korisnicima usluge smještaja, još uvjek poštujući epidemiološke mjere, i sa nadom da ćemo se uskoro svi vratiti normalnom životu.
Zbog svega navedenog s ponosom možemo reći da su iza nas tri veoma uspješne godine. Dokazali smo da nam je zadovoljan korisnik prioritet i da je naš Dom druga kuća korisnika naših usluga.
Vlada Crne Gore nastavlja da vodi brigu o jednoj od najosjetljivih kategorija našeg društva. Domovi za stare predstavljaju ustanove koje su od posebne važnosti za društvo u cjelini i moramo našim građanima obezbijediti uslove za bezbrižan život, uz najbolju moguću brigu i smještaj. Upravo zbog toga, Vlada će u narednom periodu dodatno unaprijediti ovu oblast i učiniti javne domove za stare dostupnim za veći broj korisnika, naročito kroz otvaranje još dva doma, u Podgorici i u Nikšiću.