U odvojenim panelima koji se odnose na pojednostavljivanje administrativnih procedura u sprovođenju dalje reforme javne uprave, povećanja inkluzivnosti u kreiranju balansiranih javnih politika, značaj analitičkih alata poput procjene uticaja propisa (RIA), sprovođenja javnih konultacija, digitalizaciji i pojednostavljenju administrativnih procedura u cilju zadovoljenja potreba građana, crnogorsko iskustvo u ovim poljima podijelile su Milijana Vukotić - Jelušić i Marija Hajduković, direktorice Direktorata za efikasnu implementaciju dobre javne uprave i Direktorata za strateško planiranje, međunarodnu saradnju i IPA fondove i Zorana Popović, načelnica Direkcije za elektronsku upravu u Ministarstvu javne uprave.
Konferencija je prilika da se na regionalnom i evropskom forumu, a na osnovu Sigma procjene dostignuća u javnoj upravi, razmijene iskustva, izazovi i naučene lekcije u oblasti pružanja usluga, pojednostavljivanja administrativnih procedura i uključivanja interesnih grupa u proces kreiranja javnih politika i pružanja kvalitetnih usluga.
Na konferenciji su učestvovali predstavnici javnih administracija iz referentnih oblasti iz svih šest zemalja Zapadnog Balkana - Sjeverna Makedonija, Srbija, Crna Gora, Kosovo, Albanija i Bosna i Hercegovina.