Unapređenje uspješnosti i efikasnosti državnih i lokalnih službenika postiže se dobro organizovanom obukom i pravilno usmjerenim potencijalima i kapacitetima.
Prepoznavanje stvarnih kadrovskih potreba je pokretačka snaga, ključna za razvoj javne uprave, jer samo obučen kadar koji posjeduje znanja, vještine i kompetencije modernog doba, može biti dio efikasne i djelotvorne organizacione strukture.