Ministarstvo javne uprave ugostilo je 10. decembra 2024. godine CAF aktere eksterne povratne informacije (EFAC), gospođu Bojanu Pajkanović i gospodina Kenana Avdagića, u okviru postupka eksterne povratne informacije (PEF). Ova posjeta predstavlja ključni korak ka dobijanju oznake „Efikasan korisnik CAF-a“, koja potvrđuje posvećenost Ministarstva primjeni visokih standarda kvaliteta i kontinuiranog unapređenja upravljanja.
Tokom posjete, evaluatori su imali priliku da sagledaju dosadašnju implementaciju Zajedničkog okvira za samoprocjenu (CAF) u Ministarstvu. Sastali su se sa rukovodstvom, zaposlenima i ključnim zainteresovanim stranama kako bi prikupili sveobuhvatne informacije o procesima i rezultatima primjene CAF modela. Cilj ovog postupka jeste da se ocijeni stepen implementacije, prepoznaju dobre prakse i identifikuju mogućnosti za dalja poboljšanja.
CAF model, kao međunarodno priznati alat za unapređenje kvaliteta u javnoj upravi, pomaže institucijama da postignu bolje rezultate u pružanju usluga građanima i privredi. Dobijanje oznake „Efikasan korisnik CAF-a“ svrstava Ministarstvo javne uprave među organizacije koje primjenjuju najbolje evropske standarde upravljanja.
Ministarstvo javne uprave ostaje posvećeno izgradnji modernog i transparentnog sistema javne uprave, vođenog principima efikasnosti, odgovornosti i participativnosti. Posjeta EFAC evaluatora predstavlja dodatnu potvrdu predanosti Ministarstva unapređenju rada i podizanju kvaliteta usluga na još viši nivo.