Ukidanje rominga u regionu Zapadnog Balkana završetak je procesa koji je trajao dvije godine i u tom periodu se postepeno spuštala cijena usluga u romingu, u skladu sa Sporazumom o smanjenju cijena usluga rominga u javnim mobilnim komunikacionim mrežama. Od 1. jula naknade za roming u regiji Zapadnog Balkana su jednake nuli, pa neće biti dodatnih troškova tokom putovanja u regiji u odnosu na ono što se plaća kod kuće i neće se naplaćivati naknada za sve roming usluge: pozive, SMS i mobilne podatke.
Pored regulisanih cijena maloprodajnih usluga roaminga, operatori mogu ponuditi korisnicima određene regulisane usluge za dnevnu ili drugu fiksnu periodičnu naknadu. Takođe, operatori mogu korisnicima ponuditi različite cijene roming usluga od onih utvrđenih Sporazumom o sniženju cijena roming usluga, koju korisnik može odabrati u slučaju da su za korisnika povoljnije.
Ako u svojoj zemlji imate neograničene pozive i SMS-ove, dobit ćete neograničene pozive i SMS-ove tokom rominga u regiji. Ako u svojoj zemlji imate neograničene mobilne podatke ili vrlo jeftine mobilne podatke, vaš operator može primijeniti takozvano ograničenje fer korišćenja na upotrebu podataka u romingu. Ako je to slučaj, operator će vas morati unaprijed obavijestiti o takvom ograničenju i upozoriti vas u slučaju da ga dosegnete.
Svakako, prije korišćenja usluga rominga, korisnici bi trebalo da se informišu o detaljima kod svojih operatora. Nulti troškovi rominga primjenjuju se samo na mobilnu komunikaciju, stoga bi trebali biti oprezni da li pozivate mobilni ili fiksni broj dok ste u romingu.
Imajući u vidu interesovanje javnosti, slijede najčešće postavljena pitanja i odgovori koji će otkloniti sve nejasnoće:
Roaming je usluga koja vam omogućava da koristite svoj mobilni telefon, tj. da razgovarate, šaljete tekstualne poruke i koristite mobilne podatke tokom putovanja u inostranstvo.
Naknade za roaming u regiji Zapadnog Balkana, odnosno Albaniji, Bosni i Hercegovini, Kosovu, Crnoj Gori, sjevernoj Makedoniji ili Srbiji, biće nula za sve građane regije dok koriste usluge rominga u regiji Zapadnog Balkana.
Naplata će u svakom slučaju biti nula - ako ste u romingu, nema razlike između poziva kući ili bilo kojeg drugog pretplatnika na Zapadnom Balkanu.
Takozvana politika fer korišćenja podrazumijeva da regulatori propisuju nivoe fer korišćenja i to je način da se spriječi prekomjerno korišćenje i zloupotreba. Politika fer korišćenja nije prepuštena volji operatora, već nivoe propisuju regulatori i oni su identični onima koji važe u Evropskoj uniji.
Operatori će u skladu sa važećim propisima i opštim uslovima poslovanja utvrditi da li je došlo do prekomjerne potrošnje. Pod prekomjernom potrošnjom podrazumijeva se slučaj da korisnik ostvaruje veću potrošnju u romingu u odnosu na domaći saobraćaj, kao i da duže boravi u ekonomijama Zapadnog Balkana nego u Crnoj Gori. Ukoliko se utvrdi da je došlo do zloupotrebe, operatori šalju korisniku upozorenje, u kome ga obavještavaju da mogu primijeniti dodatnu naknadu za roming.
Neće se naplaćivati roming za sve roming usluge: pozive, SMS-ove i mobilne podatke kad god koristite usluge rominga na Zapadnom Balkanu, van svoje zemlje.
Napomena: Količina mobilnih podataka u romingu manja je od mobilnih podataka koje koristite u mreži u svojoj zemlji. To znači, na primjer, ako imate 10 GB internet saobraćaja kao dio tarifnog paketa koji košta 10 eura mjesečne pretplate, u romingu ćete dobiti približno 2,5 GB mobilnih podataka (u skladu s pravilima politike fer korišćenja).
Neće se naplaćivati roming za sve upućene i primljene pozive.
Da, odnosi se na prepaid i postpaid pretplatnike.
Ne morate ništa raditi - to je automatski, jer mobilni operatori automatski primjenjuju nula troškova za roming u regiji.
Ne. Kad zovete dok ste kod kuće, niste u romingu i ovo nije “roming kao kod kuće”.
Da. Nulti troškovi rominga primjenjuju se samo na mobilnu komunikaciju. Stoga biste trebali biti oprezni da li zovete mobilni ili fiksni broj dok ste u romingu.
Ne. Kada koristite WiFi, ne koristite roming usluge na posjećenoj mobilnoj mreži.
U slučaju da potrošite sav promet koji imate, bez obzira jeste li prepaid ili postpaid, za sve dodatne pozive/ SMS/mobilne podatke naplatit će se prema nacionalnim tarifama.
Da, vrijede ista pravila kao i kod kuće, pa možete primati pozive.
Ako svoj mobilni telefon koristite više kod kuće (više ste u domaćoj mreži) nego u inostranstvu, u regiji možete koristiti “roaming kao kod kuće”. Međutim, ako vaš mobilni operator utvrdi da ste u posljednja četiri mjeseca većinu vremena proveli u inostranstvu i potrošili više prometa u inostranstvu, primit ćete SMS i od vas će se tražiti da prilagodite potrošnju prometa politici fer korišćenja. Ako se to ne dogodi u sljedeće dvije sedmice, promet će vam biti dodatno naplaćen.
Ako periodično putujete i na kratko ostanete u drugoj ekonomiji zapadnog Balkana, odgovor je negativan. Ali, ako planirate duže biti u drugoj ekonomiji zapadnog Balkana, trebali biste provjeriti politiku fer korišćenja koju primjenjuje vaš mobilni operator da biste odlučili šta je najbolje u vašem konkretnom slučaju.
Ne, ali u narednom periodu će se razmatrati mogućnost smanjenja cijena rominga između Zapadnog Balkana i EU.