Na portalu JU centara za socijalni rad uveden virtuelni asistent

Građanima je sada na raspolaganju inovativni virtuelni asistent – Chat bot – koji pojednostavljuje i ubrzava pristup ključnim informacijama iz oblasti socijalne i dječje zaštite putem portala JU centara za socijalni rad (www.csrcg.me).

Ova napredna platforma, koja koristi vještačku inteligenciju, pruža brze odgovore na najčešća pitanja u vezi sa pravima i uslugama u socijalnoj i dječjoj zaštiti. Građani sada mogu lakše i brže dobiti informacije o materijalnim davanjima, uključujući uslove i procedure za ostvarivanje prava, kao i o uslugama socijalne i dječje zaštite.

Chat bot je dostupan 24 sata dnevno, omogućavajući korisnicima da u bilo kom trenutku dobiju potrebne informacije bez čekanja i potrebe za dolaskom u prostorije centara za socijalni rad. Ova usluga je posebno korisna za one koji imaju ograničen pristup centrima ili preferiraju digitalne kanale komunikacije.

Implementacijom digitalnog asistenta, Ministarstvo socijalnog staranja, brige o porodici i demografije radi na unaprjeđenju efikasnosti pružanja informacija. Pozivamo vas da posjetite portal centara za socijalni rad i koristite novu elektronsku uslugu, te nas povratno informišete kako bismo je dodatno unaprijedili u skladu sa vašim potrebama.

Ministarstvo socijalnog staranja, brige o porodici i demografije ostaje posvećeno pružanju kvalitetnih usluga i podrške svim građanima u ostvarivanju njihovih prava iz oblasti socijalne i dječje zaštite.