- Влада Црне Горе
Управа за инспекцијске послове Сјутра се обиљежава Свјетски дан заштите потрошача...
Пажња: Садржај ове странице је дио архивског садржаја и односи се на претходне сазиве Владе Црне Горе. Могуће је да су информације застарјеле или нерелевантне.
Архива
Сјутра се обиљежава Свјетски дан заштите потрошача - 15.март
Објављено: 14.03.2014. • 20:29 Аутор: уип
Сјутра се обиљежава Свјетски дан заштите потрошача у циљу подизања глобалне свијести о правима потрошача, а обиљежава од 15. марта 1962., када је амерички предсједник у свом обраћању конгресу као први свјетски лидер поменуо права потрошача.
Иначе, у прошлој години подручје заштите потрошача био је један од приоритета у поступању Управе за инспекцијске послове – Одсјека за тржишну инспекцију. Ова област је континуирано праћена како у погледу економских права, тако и у погледу заштите потрошача од опасних производа на тржишту. Основ за надзор на овом подручју, поред плана рада и података из извјештаја за претходну годину који су указивали да највећи број неправилности односио на повреде права, биле су и жалбе потрошача, које су биле приоритет у поступању Тржишне инспекције.
Надзор је вршен у погледу поштовања обавеза од стране трговаца и давалаца услуга, прописаних Законом о заштити потрошача и другим законима који садрже одредбе о заштити права потрошача у оквиру надлежности Тржишне инспекције.
Укупан број извршених инспекцијских прегледа у овој области је 9.726, у овим контролама утврђено је укупно 6.243 неправилности. Врсте утврђених неправилности односе се на цијене 2.606, непрописано декларисање, означавање и непосједовање исправа које прате производ у промету 1.809, неиздавање рачуна или издавање рачуна који нијесу прописане садржине 732, необавјештавање потрошача о мјесту и начину подношења рекламације 469, необавјештење потрошача о условима продаје 447, забрањена понашања трговца 88, приговор по основу права на гаранцију 30, приговор по основу рекламације производа-цијена 23, означавање робе са недостатком и робе која није за продају 20, у области обавјештавања - реклама која доводи у заблуду 6 и остало 13. За утврђене неправилности у области заштите потрошача, којих је било укупно 6.243, инспектори су у 1.683 случаја указали на неправилност и наложили отклањање истих (обухваћено 1.853 неправилности), донијето је 4.384 рјешења, а за почињене прекршаје издато је 4.174 прекршајна налога у износу од 1.037.340,00 €, док је захтјева за покретање прекршајног поступка било 8.
У протеклој години забиљежен је раст поднешених захтјева, жалби, приговора, и иницијатива што указује да су потрошачи едукованији и боље информисани, те су се са већим повјерењем одлучивали на подношење пријава за заштиту својих права овој инспекцији. Томе је сигурно у многоме допринијело успостављање и новог система за управљање жалбама и питањима потрошача (www.потросац.ме) као и већи број платформи за пријављивање неправилности, а то је преко бесплатносг броја телефона цалл центра Управе за инспекцијске послове (080555555), преко мејла пријаве@уип.гов.ме, преко броја телефона дежурног тржишног инспектора и сл.
Иначе, у прошлој години подручје заштите потрошача био је један од приоритета у поступању Управе за инспекцијске послове – Одсјека за тржишну инспекцију. Ова област је континуирано праћена како у погледу економских права, тако и у погледу заштите потрошача од опасних производа на тржишту. Основ за надзор на овом подручју, поред плана рада и података из извјештаја за претходну годину који су указивали да највећи број неправилности односио на повреде права, биле су и жалбе потрошача, које су биле приоритет у поступању Тржишне инспекције.
Надзор је вршен у погледу поштовања обавеза од стране трговаца и давалаца услуга, прописаних Законом о заштити потрошача и другим законима који садрже одредбе о заштити права потрошача у оквиру надлежности Тржишне инспекције.
Укупан број извршених инспекцијских прегледа у овој области је 9.726, у овим контролама утврђено је укупно 6.243 неправилности. Врсте утврђених неправилности односе се на цијене 2.606, непрописано декларисање, означавање и непосједовање исправа које прате производ у промету 1.809, неиздавање рачуна или издавање рачуна који нијесу прописане садржине 732, необавјештавање потрошача о мјесту и начину подношења рекламације 469, необавјештење потрошача о условима продаје 447, забрањена понашања трговца 88, приговор по основу права на гаранцију 30, приговор по основу рекламације производа-цијена 23, означавање робе са недостатком и робе која није за продају 20, у области обавјештавања - реклама која доводи у заблуду 6 и остало 13. За утврђене неправилности у области заштите потрошача, којих је било укупно 6.243, инспектори су у 1.683 случаја указали на неправилност и наложили отклањање истих (обухваћено 1.853 неправилности), донијето је 4.384 рјешења, а за почињене прекршаје издато је 4.174 прекршајна налога у износу од 1.037.340,00 €, док је захтјева за покретање прекршајног поступка било 8.
Истичемо да је у јануару ове године донијет нови Закон о заштити потрошача, који ће бити у примјени од 24.07.2014 године. Исти представља својеврсну кодификацију и компаративно искуство из упоредног права Европске уније и међународног права, чиме је засигурно створен добар законодавни основ да потрошачи у Црној Гори уживају иста права као потрошачи у земљама чланицама ЕУ.
У протеклој години забиљежен је раст поднешених захтјева, жалби, приговора, и иницијатива што указује да су потрошачи едукованији и боље информисани, те су се са већим повјерењем одлучивали на подношење пријава за заштиту својих права овој инспекцији. Томе је сигурно у многоме допринијело успостављање и новог система за управљање жалбама и питањима потрошача (www.потросац.ме) као и већи број платформи за пријављивање неправилности, а то је преко бесплатносг броја телефона цалл центра Управе за инспекцијске послове (080555555), преко мејла пријаве@уип.гов.ме, преко броја телефона дежурног тржишног инспектора и сл.
Везани чланци:
Да ли вам је садржај ове странице био од користи?