УПРАВА ПО МЈЕРИ ГРАЂАНА - ОБУКА

Државни секретар и портпарол Министарства за људска и мањинска права, мр Александар Саша Зековић и Емин Љуљановић, похађали су обуку - информативни сервис "Управа сервис грађана - Како до циља" која је реализована у оквиру пројекта "Ефикасна интерна и екстерна комуникација Стратегије реформе јавне управе" који реализује Министарство јавне управе (МЈУ) уз финансијску подршку Европске уније.

Информативни семинар је отворио Горан Јоветић, државни секретар у МЈУ, који се осврнуо на процес реформе јавне управе акцентирајући као кључни репер задовољство грађана које је подигнуто за 24% при чему је 66% грађана задовољно комуникацијом и сервисима.

Душан Половић је говорио о дигиталној трансформацији пословних процеса у јавној управи.

У практичном дијелу обуке фокус је био на унапрјеђењу вјештина запошљених посебно на алатима и техникама за успјешну интерну комуникацију у јавној управи - ефикасна комуникација и превазилажење конфликтних ситуација, подстицање продуктивности и ефикасности на радном мјесту, препознавање и примјена мотиватора који подстичу запошљене.

Обуку су спровеле тренерице Данка Ћетковић и Александра Анђелић.