Управа за инспекцијске послове основала ЦАЛЛ ЦЕНТЕР

Будимо јединствен тим у борби против свих незаконитих радњи у интересу грађана!
Управа за инспекцијске послове основала је ЦАЛЛ ЦЕНТЕР - сервис који грађанима омогућава пријављивање свих уочених неправилности из домена надлежности Управе путем бесплатног броја телефона: 080-555555. Овим сервисом желимо да подстакнемо грађане да пријаве неправилности на непосредан начин, јер осим тога што је број телефона ЦАЛЛ ЦЕНТЕР-а бесплатан, њиме је олакшана и сама процедура пријављивања и обезбијеђено је правовремено реаговање инспекција у хитним ситуацијама. Грађани могу упутити захтјеве како путем бесплатног броја: 080-555555, тако и путем е-маила: пријаве@уип.гов.ме или директним подношењем иницијативе у Управи за инспекцијске послове која се налази у Булевару револуције бр. 7 у Подгорици.
Уколико је телефонски позив путем ЦАЛЛ ЦЕНТЕР-а упућен изван радног времена Управе, које је од 09.00 - 17.00 часова, захтјеве грађана биљежиће аутоматска секретарица. Снимљена порука биће евидентарана и прослијеђена на даљу обраду, чиме је осигурана двадестчетворосатовна ажурност Управе за инспекцијске послове 365 дана у години.
Највећа предност за грађане коју пружа ЦАЛЛ ЦЕНТЕР огледа се у томе што оператер мора да прими и евидентира упућени захтјев, без обзира на то коме је захтев намијењен. Тиме се отклања несигурност грађана да пријава није достављена на праву адресу, јер ће се захјев распоредити надлежној инспекцији, а грађанин ће у најкраћем року бити обавијештен. Подносиоци иницијативе могу остати анонимни, али уколико се одлуче да оставе податке биће обавјештавани о статусу свог захтјева – којој инспекцији је прослијеђен на поступање и које мјере је одређена инспекција спровела приликом надзора.
ЦАЛЛ ЦЕНТАР је сервис Управе за инспекцијске послове којим ће се поједноставити процедура пријављивања и обезбиједити још транспарентнији учинак инспекција по иницијативама грађана.