Тржишни инспектори присуствовали семинару о управно-правној заштити потрошача

У Управи за инспекцијске послове, 23.септембра 2015.године, одржан је семинар на тему “Управно-правна заштита потрошача у складу са Законом о заштити потрошача (Преговарачко Поглавље 28 - Заштита потрошача и здравља)“.

Поменути семинар представља дио активности везаних за испуњење мјерила 1 (у дијелу заштите потрошача) за затварање Поглавља 28, са циљем да се пружи подршка инспекцијама надлежним за надзор над спровођењем Закона о заштити потрошача (и других закона који садрже одредбе о заштити потрошача).

Семинар је отворила гђа Рада Марковић, помоћник директора Управе за инспекцијске послове, која је иначе шеф радне групе за Поглавље 28 „Заштита потрошача и здравља“. Присутне је подсјетила на ток преговора у Поглављу 28 и истакла значај „одржавања корака“ у хармонизацији националног са потрошачким законодавством Европске уније. Посебно је нагласила потребу обезбјеђивања услова за његово ефикасно спровођење у пракси.

О европском потрошачком законодавству и словеначкој пракси на овом подручју, по темама које су биле предмет семинара, говорила је гђа Андрејка Грлић.

На семинару су посебно разматрана питања: одговорности трговца у случајевима несаобразности производа и гаранције; заштите потрошача код склапања уговора изван пословних просторија и уговора закључених на даљину; заштите потрошача у случајевима непоштених пословних пракси (агресивна и обмањујућа пословна пракса), заштите потрошача у случајевима непоштених уговорних одредби и заштите колективних права / интереса потрошача (колективне тужбе).
Учесници семинара били су представници инспекција Управе за инспекцијске послове, које су надлежне за надзор у области заштите економских интереса потрошача, као и представници НВО сектора за заштиту потрошача (ЦЕЗАП и ЕЦОМ), а позвани су били и представници асоцијација привредника.