- Влада Црне Горе
Министарство економског развоја Интервју Генералног директора за развој национално...
Пажња: Садржај ове странице је дио архивског садржаја и односи се на претходне сазиве Владе Црне Горе. Могуће је да су информације застарјеле или нерелевантне.
Архива
Интервју Генералног директора за развој националног бренда и заштиту потрошача Јова Рабреновића
Објављено: 15.03.2017. • 16:26 Аутор: Министарство економије
Подгорица, (МИНА-БУСИНЕСС) – Усвајање измјена и допуна Закона о заштити потрошача, које се очекује у овој години, обезбиједиће бољу заштиту њихових права, али и прецизније дефинисање обавезе потрошача и трговаца, саопштили су представници Министарства економије.
Генерални директор за развој националног бренда и заштиту потрошача у Министарству економије Јово Рабреновић казао је агенцији Мина-бусинесс да се ради о преузимању најбоље евопске праксе, која ће додатно унаприједити степен заштите потрошача и трговаца.
„Задовољан потрошач значи и задовољан трговац. Закон о заштити потрошача објема странама у купопродајном процесу даје и права и обавезе, а на њима је да их у пуној мјери поштују и користе“, рекао је Рабреновић поводом Свјетског дана права потрошача, који се обиљежава данас.
Према његовим ријечима, законодавни оквир, када се говори о области заштите потрошача, је у потпуности заокружен и константно се ради на томе да се нормативни дио што више унаприједи и усклади са европским стандардима.
„Мислим да смо у томе у значајној мјери успјели, имамо европске законе и висок степен заштите потрошача, али онда долазимо до питања имплементације и да ли смо задовољни степеном њихове примјене. На потрошачкој свијести још много морамо да радимо“, додао је Рабреновић.Он сматра да је кључна у процесу заштите потрошачких права активност самог потрошача, а не само институција.
„Потрошач мора бити свјестан својих права и користити их, а наравно, најбољи резултат постићи ћемо зајединчким дјеловањем“, саопштио је Рабреновић.
Он је навео да су организације, па и институције у Црној Гори, које се баве правима потрошача, у кванититативном и квалитативном смислу на јако задовољавајућем нивоу.
„У оквиру Министарства економије, осим Директората, постоји и Савјет за заштиту потрошача чије активности су усмјерене на побољшање положаја потрошача у Црној Гори. Ту су и надлежни инспекцијски органи, којима се сваки потрошач може обратити уколико проблем на који наиђе није успио ријешити са трговцем“, казао је Рабреновић.
Заштита потрошачких права, како је рекао, може се потражити и у вансудском или судском поступку.
„На нивоу Црне Горе дјелује двије невладине организације (НВО) које се баве питањима заштите потрошачких права, а то су само оне које су регистроване код Министарства као НВО за заштиту потрошача, јер имамо и недавно формирану мрежу НВО за заштиту потрошача коју чини 11 организација“, објаснио је Рабреновић.
Он је рекао да постоје институционални и ванинституционални механизми заштите, а на потрошачу је да те механизме и искористи.
Влада је на посљедњој сједници усвојиила Приједлог закона о недозвољеном оглашавању, који, према ријечима Рабреновића, уређује питање заштите и трговаца и потрошача од обмањујућег и компаративног оглашавања.
„Његова примјена ће имати директан утицај на грађане кроз повећање сигурности при куповини робе, односно услуга које се нуде путем оглашавања. Нова рјешења у предложеном закону, између осталог, позитивно ће утицати на индиректну заштиту интереса потрошача да су информације о производима које се оглашавају суштинске, релевантне, повјерљиве и репрезентативне и да омогућавају потрошачу да донесе адекватну одлуку о понуђеним производима и услугама“, објаснио је Рабреновић.
Закон, како је навео, не прописује казнене, већ само управне мјере.
„То значи да надлежан орган надзора може трговцу рјешењем привремено или трајно забранити било какво оглашавање или објављивање огласа, ако у току надзора утврди да оглашава производе или услуге на начин који је супротан одредбама закона или упоређујуће оглашава производе или услуге супротно одредбама закона“, казао је Рабреновић.
У смислу ефикасности, како је прецизирао, прописано је да жалба трговца не одлаже извршења рјешења надлежног органа који је стављен у сврху највеће могуће заштите потрошача.
Рабреновић је саопштио да је тема Свјетског Дана права потрошача ове године "Изградња дигиталног свијета којем потрошачи могу вјеровати".
"Тема обухвата четири кључна подручја дигиталних питања за потрошаче. Право на приступ и избор дигиталних услуга, на цјеловиту и истиниту информацију и сигурност података на интернету", казао је Рабреновић.
Он је навео да код комуникације и куповине робе на даљину потрошач има право да, без навођења разлога, једнострано раскине уговор закључен на даљину у року од седам радних дана од пријема робе, односно за услуге од дана закључења уговора.
"Потрошач може без навођења разлога једнострано раскинути уговор о финансијским услугама закључен употребом средстава комуникације на даљину, у року од 14 дана од закључења уговора, односно уговор о животном осигурању и добровољном пензијском осигурању у року од 30 дана од пријема обавијештења да је уговор закључен", додао је Рабреновић.
Он је објаснио да су средства комуникације на даљину средства која могу бити коришћена за закључење уговора између трговца и потрошача без њиховог истовременог физичког присуства на једном мјесту, као што су стандардна писма и дописнице, каталог, радио, телефакс уређај, телевизија, интернет и електронска пошта.
(крај) јлб/нар
Везани чланци:
Да ли вам је садржај ове странице био од користи?