Црна Гора на добром путу за привремено затварање Преговарачког поглавља 28: Заштита потрошача и здравља

У организацији пројекта АИМ ИИ (ИПА 2014) који Црној Гори пружа техничку помоћ за усклађивање и примјену усклађеног  потрошачког законодавства и Управе за инспекцијске послове (УИП), данас је одржан онлине састанак, на којем је договорена динамика активности које треба да омогуће да се испуни завршно мјерило које се односи на заштиту потрошача, а Преговарачко поглавље 28: Заштита потрошача и здравља припреми за привремено затварање.   

На састанку је представљено последње усклађивање правног оквира за заштиту потрошача (Закон о измјенама и допунама Закона о заштити потрошача, који је у примјени од 19. 03. 2020. године, али и нова ЕУ Регулатива о сарадњи органа 2017/2394, која је дијелом предмет истог), као и његово спровођење у пракси. Посебно је представљена техничка компонента пројекта у оквиру које је предложено рјешење за даљи развој постојећег информационог система (ЦИСЗП) који ће објединити вођење регистара жалби потрошача. Наиме, примарна улога јавно доступног портала www.потросац.ме је боље информисање грађана у дијелу потрошачких права, као и слање жалби у случају да су им иста повријеђена. Осим тога, портал садржи и јавно доступан регистар опасних производа који има за циљ да информише и упозори потрошаче о евентуалној појави опасних производа на територији Црне Горе. У наредном периоду, захваљујући планираним пројектним активностима, постојећа верзија овог система ће бити додатно унапријеђена и као таква ће омогућити пуну примјену рјешења за електронско регистровање и/или управљање жалбама и питањима потрошача, као и саме процедуре везане за жалбе потрошача.

Подсјетићемо, Црна Гора је још 2013. године, у оквиру пројекта ИПА 10, добила Информациони систем за праћење жалби потрошача www.потросац.ме чија је контакт тачка Управа за инспекцијске послове, а који ће, како је већ истакнуто, у оквиру даљих пројектних активности, омогућити квалитетнију сарадњу и укљученост свих органа и институција надлежних за заштиту потрошача.

Уз експертски тим пројекта АИМ ИИ и представнике УИП-а као институције која је контакт тачка Система за заштиту потрошача и надлежна за заштиту потрошача у великом броју области, учесници данашњег састанка били су и представници других органа и институција у чијој је надлежности је надзор над примјеном Закона о заштити потрошача и других закон који садрже одредбе о заштити потрошача (ЦБЦГ, Агенција за надзор осигурања, Агенција за електронске медије, Регулаторна агенција за енергетику, Агенција за цивилно ваздухопловство, Управа за безбједност хране, ветерину и фитосанитарне послове, Министарство унутрашњих послова, Министарство саобраћаја и поморства, Комунална инспекција Подгорица).