Генерална директорица Миланка Баковић: Циљ нам је да грађанима омогућимо да своје услуге остваре брже, једноставније и јефтиније

Министарство унутрашњих послова у континуитету предузима активности на унапређењу рада, како би омогућили грађанима да своје услуге остваре брже, једноставније и јефтиније. Поред сервиса www.документа.ме и www.бираци.ме, разматрамо могућност увођења еШалтера, поручила је генерална директорица за грађанска стања и личне исправе у Министарству унутрашњих послова Миланка Баковић на конференцији „Од шалера до клика – заврши електронски“, коју је организовало Министарство јавне управе у оквиру пројекта „Ефикасна интерна и екстерна комуникација Стратегије реформе јавне управе“, који финансира Европска унија.

Генерална директорица је нагласила да је новим документима успостављена сигурност највишег степена, као и да савремена технологија њихову злоупотребу чини практично немогућом. Нова лична карта садржи два дигитална цертификата: цертификат за идентификацију и квалификовани цертификат за електронски потпис. „Уз ове цертификате, грађани ће моћи користити електронске услуге и сервисе без физичког присуства, што ће повећати ефикасност и смањити трошкове. То ће подстаћи приватне услуге и стимулисати дигиталну економију, јер ће привредним субјектима као што су банке, телекомуникациони оператери и остали бити омогућено да грађанима понуде нове електронске услуге“, казала је Баковић.

У контексту имплементације Закона о измјенама и допунама Закона о личној карти, генерална директорица навела да је од 30.03.2020. године издата 21.521 лична карта треће генерације. Такође, подсјетила да нове личне карте могу да се користе тек након активације, те да упутства за активацију и коришћење, као и неопходни софтвер, грађани могу да преузму са портала хттпс://ца.елк.гов.ме. У циљу обезбјеђења квалитетне подршке, грађани могу да, позивајући бројеве телефона у Министарству унутрашњих послова, +382 67 286750 и +382 20 415140, добију одговоре на сва питања, радним данима од 08 до 20 часова.

Такође, грађани на порталу хттпс://е.сервис.муп.гов.ме, коришћењем електронске личне карте, могу да изврше увид у своје личне податке из база података које генерише Министарство унутрашњих послова, као и да изврше провјеру о бирачком мјесту на којем гласају. Да би се користио портал, грађанин мора извршити електронску идентификацију помоћу цертификата који се налази на личној карти. На крају обраћања, генерална директорица Миланка Баковић навела да су у изради и сервиси који се односе на подношење захтјева за издавање и достављање трајних извода из регистра рођених и регистра држављана, подношење захтјева за издавање и доставу увјерења о пребивалишту и промјену пребивалишта, као и на информације о статусу поднешених захтјева.