Саопштење: Главна тржишна инспекторка Марина Радуловић за „Боје јутра“ о сајту потросац.ме

У гостовању у „Бојама јутра“  Марина Радуловић, главна тржишна инспекторка, говорила је о сајту потросац.ме, жалбама потрошача и обавезама трговаца.

Радуловић је истакла је да је веб сајт и те како добио на значају и да га потрошачи посјећују.

„Откад смо успоставили сајт имали смо 200 жалби, то значи да се потрошачи интересују за своја права", објаснила је Радуловић.

Како је навела, најчешће су жалбе које се односе на несаобразност производа, то подразумијева да одређен производ или роба не одговара квалитету или оној намјени за коју је предвиђена и у том дијелу је инспекција имала доста посла. Додала је да се потрошачи обраћају и са жалбом и са питањима, а да се жалбе узимају као приоритет

Објаснила је да инспектор на терену треба да утврди чињенично стање и закључи да ли је дошло до повреде потрошачких права, незаузимајући страну нити потрошача нити трговца и додала да су у већини случајева потрошачи били у праву иако је било и случајева када потрошач није у праву иако мисли да јесте.

Радуловић је подвукла да је трговац обавезан законом да на јасан начин, читко, разумљиво истакне све продајне погодности које има, ако су у питању снижења, распродаје, попусти и додала да је важно да потрошач зна да ли је одређени производ на акцији, период током којег је на попусту, како не би био доведен у заблуду.

Казала је да Управа за инспекцијске послове има план рада који је у складу са новогодишњим акцијама снижења гдје је фокус на контроли и апеловала на грађане да пријаве све што сматрају да није добро у једном објекту.

Гостовање можете погледати на линку :

линк