Е-Социјала добитник регионалне награде за иновације и јавну управу

Пројекат е-Социјала, који је стуб реформе црногорског система социјалне и дјечје заштите и један од најнапреднијих информационих система у држави, освојио је престижну регионалну награду за лидерство у иновацијама у јавној управи за Западни Балкан. Свечана церемонија уручења награде одржана је данас у Скопљу, у оквиру Министарске конференције јавне управе Западног Балкана.

Ово признање додијељено је у оквиру Wестерн Балканс Публиц Администратион Аwардс 2024 (Награде за јавну управу 2024 за Западни Балкан) Регионалне школе за јавну управу (РеСПА). Циљ овог признања је да се награде и промовишу пројекти који значајно унапређују квалитет јавних услуга и побољшавају животе грађана, а пројекат е-Социјала издваја се као управо такав.

Е-Социјала - Информациони систем социјалног старања (ИССС) од 2015. године значајно унапређује систем социјалне заштите у Црној Гори. Као резултат партнерства Министарства социјалног старања, бриге о породици и демографије и Програма Уједињених нација за развој (УНДП) у Црној Гори, Систем је грађанима омогућио једноставнији приступ материјалним давањима и услугама, смањујући могућност грешке и злоупотреба. Посебно се испоставио неопходним током ЦОВИД-19 пандемије, када је обезбиједио континуитет социјалних права и спровођење хитних Владиних мјера у овој области.

Грађани су ослобођени плаћања такси и других везаних трошкова око прикупљања већине документације, а запослени у центрима великог дијела административног посла. Систем омогућава аутоматизовано прикупљање потребне документације, чиме је грађанима значајно олакшано остваривање права на материјална давања и услуге. Поред тога, аналитички модул (БИ), е-Социјала генерише податке који се користе за креирање социјалне политике и праћење рада центара. Истраживање Министарства из 2023. године показало је да чак двије трећине стручних радника из центара за социјални рад не би могло замислити свој рад без овог информационог система.

Пројекат ће до 2027. године наставити да унапређује систем кроз развој нових дигиталних функционалности, набавку хардверске опреме и даље унапређење капацитета запослених. Фокус ће бити и на увођењу додатних интероперабилних рјешења која ће омогућити бољу сарадњу и са локалном самоуправом али и нове дигиталне услуге за грађане.

Е-Социјала препозната је као модел који демонстрира видљиве резултате у дигиталној трансформацији, поједностављењу административних процедура, промовисању транспарентности, оснаживању локалних заједница и унапређењу сигурности података.

Награда је уручена на конференцији посвећеној иновацијама у јавној управи, коју је организовала РеСПА и СИГМА програм, а током које су представљени примјери најбоље праксе из региона и Европе.

Мерсида Аљићевић, која је испред Министарства социјалног старања, бриге о породици и демографији примила награду, истакла је и сљедеће:

Више од дигиталног рјешења, е-Социјала је постала један од кључних фактора у спровођењу реформе социјалне заштите. Овај сложени информациони систем омогућио је циљано и правовремено пружање социјалне заштите најугроженијима, а исти је само у 2023. години омогућио обраду од око 230 милиона еура материјалних давања и услуга. Част ми је да примим ову награду у име Министарства и црногорског сектора социјалне заштите, који су у самом срцу овог пројекта.