Министарство јавне управе уводи CAF модел за управљање квалитетом

На маргинама конференцијеEU - Western Balkans Regulatory Dialogue, данас су министар јавне управе, мр Марасх Дукај и директорица ReSPA-е, Маја Хандјиска Трендафилова, потписали документ у циљу спровођења пројектног задатка - Имплементација Заједничког оквира (CAF) у Министарству јавне управе.

Кључни циљ пројекта је да се кроз мапирање процеса, осигура оптимизација интерних процедура и унаприједи квалитет пружених услуга грађанима. С тим у вези, стандардизацијом процеса рада у читавој јавној управи наставићемо да унапређујемо и развијамо е-услуге за кључне потребе крајњих корисника, доприносећи поједностављењу административних процедура. 

Пројекат се реализује од јуна до децембра 2023. године. Он омогућава свим запосленима у Министарству јавне управе да спроводе управљање квалитетом кроз примјену CAF-а у циљу дизајнирања будућих активности у овој области.