Дом старих „Пљевља“ препознатљив је по изванредном квалитету смјештаја и услуге коју пружамо нашим корисницима. Развили смо одличну сарадњу са локалном управом, невладиним сектором, ОБ Пљевља, ДЗ Пљевља, Црвеним крстом, медијима, као и другим привредним и културним субјектима нашег града. 

Период који је за нама није био ни мало лак. Доказали смо да је упорношћу и истрајношћу, марљивим и константним радом могуће ријешити проблеме и превазићи  потешкоће. Карантински начин рада, који је обиљежио прошлу годину, ма колико био тежак и стресан је зближио запослене, али и кориснике. Може се рећи да је кризни период само учинио наш тим још сложнијим и јачим. Обим посла је знатно увећан, уложен је  максималан напор, а велико разумијевање имали смо и од чланова породица. Свима заједно дугујемо огромну захвалност.

Уз помоћ донатора и пријатеља наше установе, као и средствима која су опредијељена из државног буџета, набавили смо потребне медицинске уређаје и помагала, којим смо у великој мјери опремили амбуланту и олакшали рад са корисницима којима је потребан палијативни вид збрињавања;  имали смо значајну помоћ у дјелу набавке заштитне опреме која нам је била потребна у борби против епидемије. Такође, за период од три године успјели смо унаприједити и систем гријања изградњом сопствене котларнице, набавити возило, покренути рад савремено опремљене кухиње, прилагодити канцеларијске просторије потребама запослених како би се што више заштитила приватност корисника, постављена је и заштитна ограда и тиме се заштитио прилаз установи од стране трећих лица, оформљена је библиотека Дома са богатим књижним фондом. Успостављена је регионална сарадња у области социјалне и дјечије заштите и повезивање са сличним установама широм региона.

У складу са правилником о ближим условима за издавање, обнављање, суспензију и одузимање лиценце за обављање дјелатности социјалне и дјечје заштите испунили смо све услове и добили лиценце  за обављање дјелатности социјалне и дјечје заштите за услугу смјештај у установу и услугу Дневног боравка.

Реализовано је више пројеката који су укључивали активирање рањиве категорије становништва и његу старих лица. Отворен је Дневни боравак за одрасла и стара лица лица са инвалидитетом који пружа услуге за 13 суграђана.

Радило се и на подизању квалитета рада и стручне оспособљености уз поштовање највиших етичких и професионалних стандарда кроз систем управљања квалитетом према серији стандарда ИСО 9001:2015. и ХАЦЦП систем безбједности хране. Такође су према препорукама Института за јавно здравље Црне Горе урађене интерне процедуре за спрјечавање уношења и ширења заразне болести Цовид 19 у установу које су доприњеле нашем успјеху у борби са вирусом.

Корисници су до периода увођења мјера заштите од коронавируса активно учествовали или посјећивали све догађаје који су организовани у нашем граду. Такође, у организацији Дома било је више значајних предавања, гостовања, излета као и догађаја чији су главни актери били управо наши корисници, а који су, како код самих корисника, тако и код јавности, имали позитивне реакције. Наравно, и у овом кризном периоду учинили смо све да се корисници не осјећају несигурно и запостављено, индивидуални рад са корисницима је био приоритет, а  омогућено је да путем видео конекција остварују контакте са породицом и пријатељима, као и да учествују на догађајима преко разних онлине платформи.

Запослени су, и поред бројних обавеза због настале ситуације, наставили са похадјањем акредитованих програма обуке и тиме надоградили своја знања и стручне компетенције.

Оно на шта смо посебно поносни јесте да смо успјели сачувати кориснике услуге смјештаја у нашој установи од пошасти која је задесила свијет. Нисмо имали ни један случај заразе вирусом унутар установе, корисници су у добром здрављу и расположењу дочекали да приме обје дозе вакцине Спутњик В . Једна смо од рјетких установа која је истрајала у свом циљу, а то је да вирус не пређе капију наше установе. Апсолутно сви запослени су заслужни за овакав резултат, јер су максимално предано, одговорно и квалитетно обављали своје радне задатке уз велику пожртвованост. Сада када је прошло више од 20 дана након  ревакцинације надамо се и постепеном ублажавању препорука  Института за јавно здравље  Црне Горе, које се односе на рад домова за старе.

Ово представља огроман успјех, обзиром да се ради о установи колективног смјештаја популације која је најосјетљивија, који мора бити препознат и признат како у локалној тако и у широј друштвеној заједници.

Трећу годишњицу рада обиљежићемо са корисницима услуге смјештаја, још увјек поштујући епидемиолошке мјере, и са надом да ћемо се ускоро сви вратити нормалном животу.

Због свега наведеног с поносом можемо рећи да су иза нас три веома успјешне године. Доказали смо да нам је задовољан корисник приоритет и да је наш Дом друга кућа корисника наших услуга.

Влада Црне Горе наставља да води бригу о једној од најосјетљивих категорија нашег друштва. Домови за старе представљају установе које су од посебне важности за друштво у цјелини и морамо нашим грађанима обезбиједити услове за безбрижан живот, уз најбољу могућу бригу и смјештај. Управо због тога, Влада ће у наредном периоду додатно унаприједити ову област и учинити јавне домове за старе доступним за већи број корисника, нарочито кроз отварање још два дома, у Подгорици и у Никшићу.