Политички дијалог на високом нивоу о реформи јавне управе донио је нове увиде и идеје у правцу одговорније, одговорније и ефикасније јавне службе на Западном Балкану

На Министарској конференцији Западног Балкана о реформи јавне управе (ПАР), Регионална школа за јавну управу (РеСПА), уз подршку ОЕЦД/СИГМА-е, окупила је у Скопљу  регионалне министре за јавну управу и кључне актере у РЈУ, као и представнике Европске комисије . Они су разговарали о будуц́ности приступа усредсређеног на грађане у јавном сектору, управљању и дигитализацији, истичуц́и да је одлучно политичко вођство од суштинског значаја за организациону и културну трансформацију јавних управа која унапређује добробит грађана и ствара повољније окружење за пословање.

Димитар Ковачевски, премијер Сјеверне Македоније, Адмирим Алити, министар информационог друштва и управе Сјеверне Македоније, Милва Економи, државни министар за стандарде услуга Републике Албаније, Јосип Грубеша, министар правде Босне и Херцеговине, Маја Мачужиц́ Пузиц́ , државни секретар, Министарство јавне управе и локалне самоуправе, Република Србија, Драгиша Јањушевиц́, државни секретар Министарства јавне управе Црне Горе, Бардхли Добра, заменик министра задужен за РЈУ Министарства унутрашњих послова Косова* и високо рангирани званичници Европске комисије, Даниеле Дотто, заменик директора и шеф јединице за управљање и јавну управу у Генералном директорату за подршку структурним реформама, и Флоријан Хаусер, вођа тима за реформу јавне управе у Генералном директорату за политику суседства и преговоре о проширењу (ДГ НЕАР), и многи други високи званичници са Западног Балкана разговарали су о имплементацији реформи мс, њихова визија за даљу реформу јавног сектора и акције потребне за имплементацију агенде доброг управљања за опоравак и раст.

РеСПА, као водећа регионална институција за развој јавне управе на Западном Балкану, подржава осмишљавање и имплементацију реформи омогућавањем регионалне размјене и пружањем стручности, техничке помоћи и активности изградње капацитета које оснажују државне службенике знањем и искуством потребним за ефикасну имплементацију реформи.

"Данас смо били свједоци богатих и вишеструких расправа међу најистакнутијим актерима ПАР из региона и Европске комисије. Разговарало се о многим важним аспектима за даљу промјену јавних услуга и пракси, и рекао бих о промјенама у начину размишљања, како би се испунила боља очекивања грађана и предузећа и спровеле реформе које подстичу раст. Појединци и предузећа могу напредовати само ако управа ради за њих. Дакле, РеСПА ће наставити да се фокусира на продубљивање регионалног дијалога о питањима реформе јавне управе у блиској сарадњи и уз подршку Европске комисије ка потпуно модернизованом административном простору на Западном Балкану“, истакла је Маја Хандјиска – Трендафилова, директорка РеСПА.

„Приоритет Владе Црне Горе је стварање амбијента за једноставнију, брзу и ефикаснију коминикацију грађана и управе, као и оптимизација процеса у органима јавне управе, са крајњим циљем побољшања и унапређења квалитета пружених услуга крајњим корисницима, а управљање квалитетом је свакако један од начина достизања овог циља”, казао је државни секретар Драгиша Јањушевић Министарство јавне управе.

Јањушевић је истакао да у претходном периоду нису били јасно препознати методи за управљање квалитетом у области пружања услуга. Стратегија реформе јавне управе 2022-2026 по први пут дефинише низ активности за управљање квалитетом у јавној управи, препознаје и ЦАФ као један од најбољих модела. Стога фокус Владе Црне Горе и Министарства јавне управе је имплементација кључних активности дефинисаних Стратегијом за успјешну имплементацију  ЦАФ-а. Ипак, поред ЦАФ-а модела , Влада ће размотрити и друге стандарде кој су примјенљиви у јавној управи.

"Црна Гора је препознала недостатак примјене управљање квалитетом у јавној управи и осим што је евидентна потреба, то је и наше опредељење, које ће довести до промјена у приступу, навикама и свакодневном раду. Прилагођавање сталним промјенама уз праћење иновација и рационално пословање је изазов с којим се сви данас суочавамо, а ЦАФ модел управо пружа брзу трансформацију органа, као и ефикаснију и одговорнију јавну управу у пружању услуга крајњим корисницима“, закључио је Јањушевић.

На Министарској конференцији додијељене су награде и признања Публиц Администратион Аwардс 2022.

ПА Аwардс је заједнички подухват РеСПА и ОЕЦД/СИГМА-е посвећен подстицању иновативности и промоцији регионалних шампиона у јавној управи Западног Балкана. Овогодишње издање добило је дупло већи одзив у односу на први круг, што је потврдило потенцијал јавних управа Западног Балкана да пруже јавне услуге које доприносе бољем животу грађана, показујући изузетну иновативност у дигиталним рјешењима, разумијевање потреба у друштвима. и стална тежња ка унапређењу квалитета услуга и њихових пружалаца.