Увођење квалитета у јавној управи

Координациони одбор за квалитет Привредне коморе Црне Горе, на сједници одржаној 24. фебруара, размотрио је тему „Функционална стандардизација и слободно кретање робе“ и информацију о активностима на увођењу квалитета у јавној управи.

Генерална директорица Директората за стратешко планирање у јавној управи, међународну сарадњу и ИПА фондове, Марија Хајдуковић, информисала је Координациони одбор о активностима на увођењу квалитета у јавној управи.

Она је казала да се Стратегијом реформе јавне управе за период 2022-2026. године први пут као један од циљева уводи управљање квалитетом у пружању услуга њених институција.

Почетком године експерти су доставили Министарству јавне управе  драфт Мапе пута управљања квалитетом који ће бити разматран на надлежним тијелима, а затим и на Влади. ЦАФ као модел унапређења рада јавне управе ће се кроз реализацију међународног пројекта увести у Министарству и Управи за људске ресурсе током године, што ће подстаћи и друге институције да исто учине.

"Циљ је да до 2026. године 15 институција има уведен неки од стандарда или модела управљања квалитетом када је у питају пружање услуга које су у њиховој надлежности, казала је Хајдуковић.

Чланови Одбора су током дискусије истакли да је данас незамисливо функционисање привреде, друштва и живота грађана без стандарда и инфраструктуре квалитета. Стандардизација је неопходна, сматрају они, али и потпуно нефункционална уколико није праћена едукацијом грађана и доносилаца одлука. Представници институција инфраструктуре квалитета наводе да је њихова међусобна сарадња на високом нивоу, те да ју је могуће додатно унаприједити бољом умреженошћу и развијањем перманентних обука. Сматрају да треба размотрити идеју формирања стручног тијела које би координирало њихов рад, а чуле су се и оцјене да оно треба да буде независно и непристрасно, као и институције инфраструктуре квалитета.